Politique de confidentialité

Mise à jour le : 03/10/2025

Qui sommes-nous

Bebelio (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site internet https://bebelio.fr (le « Site »).
Nous proposons des produits de puériculture et des articles pour bébés et jeunes enfants, disponibles à l’achat en ligne.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Les informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, de l’inscription à notre newsletter ou d’un contact avec notre service client. Ces informations incluent :

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  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, non stockées sur nos serveurs)

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Cookies et technologies de suivi

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Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services : traitement des commandes, gestion des comptes, assistance client

  • Personnaliser l’expérience utilisateur : améliorer la navigation et proposer des contenus adaptés

  • Améliorer notre site et nos services grâce aux retours et analyses

  • Traiter les paiements via nos prestataires sécurisés

  • Communiquer avec vous : confirmations de commande, mises à jour, réponses aux demandes

  • Envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti, avec possibilité de vous désabonner à tout moment)

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
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Partage et divulgation

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines données :

  • Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, support client)

  • En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits

  • Dans le cadre d’un transfert d’activité (fusion, acquisition, vente)

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées au compte : conservées tant que le compte reste actif

  • Données légales : conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales ou résoudre des litiges

Vos droits (RGPD)

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : consulter et mettre à jour vos informations personnelles

  • Portabilité : demander une copie de vos données dans un format structuré

  • Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires)

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter (coordonnées ci-dessous).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus (tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) afin de garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La date figurant en haut de cette page indique la dernière révision. Toute utilisation du Site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Contactez-nous

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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